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我收到了一条消息，要求我联系 Save Your Home Philly 热线，以预约住房顾问。 我接下来该怎么做？
- 如果您被分配到调解途径，请在周一至周五上午 9 点至下午 4 点拨打 215-334-4663 #3 联系 Save Your Home Philly 热线，预约一位住房顾问。
- 如果您被分配到直接协商途径 (Direct Negotiation Pathway)，请阅读我们关于驱逐转移计划的文章：直接协商途径。
我为什么要参加这个计划？
驱逐转移计划对租户有益，因为参加驱逐法庭诉讼往往压力很大，而且最终会导致您被驱逐，并且您的记录上还会留下判决。 许多房东也希望参加该计划，以避免支付高昂的律师费和立案费、参加听证会以及驱逐租户。 此外，一些租户可能有资格获得定向财政援助（Targeted Financial Assistance，TFA）。
我应该为调解做哪些准备？
- 与您的免费住房顾问会面，审查您的财务状况，讨论您的目标并准备一份方案。 您的住房顾问将参加调解，支持您达成协议。
- 收集您拥有的任何文件，如您的租约、租金支付证明，或与您的租住房产相关的短信、电子邮件或信件。
- 了解您的住房顾问提供的任何额外资源，以帮助解决纠纷。
调解过程中会发生什么？
调解是通过电话进行的。 房东和租户会收到系统自动发出的通知，其中包含调解的日期和时间以及拨入代码。 在通话中，会有经过培训的调解员协助引导对话。 房东说出自己的诉求。 租户和住房顾问告知租户的目标和可用资源。
如果房东和租户达成协议，调解协调员会记录协议内容，并向双方提供一份副本。 务求解决所有的问题，以防止向法院提起驱逐诉讼。 双方审查协议并遵循商定的步骤。 这些步骤可能包括租户定期付款，以及双方希望解决的其他问题，如维修、公用事业服务费用和房屋使用权等。
调解不是法庭，也没有法官来裁定谁对谁错。 相反，调解是尽可能避免向法院提起驱逐诉讼的首选方案。
如需法律事务援助，请参加 TURN 租户权益研讨会，或致电费城租户热线 267-443-2500。 有关真诚参与该项目的更多详情及其他资源，请访问 https://eviction-diversion.phila.gov/#/About。
