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Recertificaciones
- Recertificación periódica. Los inquilinos del Programa de Vales Bridge vuelven a certificar la información sobre su hogar y sus ingresos cada dos años. Deben presentar información y documentos a su coordinador de servicios al inquilino. Algunos inquilinos del Programa de Vales Bridge también pueden tener que volver a certificarse anualmente con el administrador de la propiedad para cumplir con el programa de Crédito Fiscal para Viviendas de Bajos Ingresos.
- Recertificación provisional. Si se producen cambios en el tamaño del hogar o en los ingresos entre las recertificaciones, el inquilino debe solicitar una recertificación provisional a su coordinador de servicios al inquilino en un plazo de 3 semanas a partir del cambio.
- Cálculo del alquiler. El alquiler para inquilinos del Programa de Vales Bridge se calcula como aproximadamente el 30% de sus ingresos mensuales menos un subsidio para servicios públicos. Todos los inquilinos que pagan los servicios públicos tienen una asignación para servicios públicos incluida en el cálculo de su alquiler.
- Para obtener más información sobre las recertificaciones en el Programa de Vales Bridge, hable con su coordinador de servicios al inquilino o busque ayuda legal.
Traslados/Mudanzas
- Cómo solicitar un traslado. Los inquilinos que quieran mudarse de su unidad del Programa de Vales Bridge deben solicitar un vale para mudarse a su coordinador de servicios al inquilino. El Programa de Vales Bridge no emitirá un vale para mudarse si el inquilino le debe el alquiler al arrendador.
- Reasons for Transfers. Tenants can request a transfer on the following basis:
- Fin del contrato de alquiler. Cerca del final de cualquier plazo de alquiler de 2 años, un inquilino puede solicitar un vale para mudarse durante su recertificación regular.
- Acuerdo de rescisión del contrato de alquiler. Si el arrendador y el inquilino acuerdan poner fin al contrato, el inquilino puede solicitar un vale para mudarse mediante un acuerdo firmado para rescindir el contrato.
- Adaptaciones razonables por discapacidad. Si un inquilino necesita mudarse por motivos relacionados con una discapacidad, puede solicitar un vale mediante una nota del médico.
- Violencia doméstica. Si un inquilino necesita mudarse por motivos relacionados con la violencia en el hogar por parte de su pareja íntima o un miembro de la familia, puede solicitar un vale mediante pruebas como una petición de protección contra el maltrato (Protection from Abuse, PFA) o una autocertificación.
- Inspecciones fallidas. Si una unidad no aprueba varias inspecciones de la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar, el Programa de Vales Bridge puede emitir un vale para el traslado del inquilino.
- Mudanza. Si se desaloja a un inquilino o este se muda voluntariamente de una unidad del Programa de Vales Bridge, puede mantener su subsidio de vivienda. Sin embargo, si el Programa de Vales Bridge determina que el inquilino tiene una sentencia judicial por falta de pago del alquiler o el incumplimiento del contrato de alquiler, puede proceder a dar de baja al inquilino del Programa de Vales Bridge.
- Para más información sobre traslados en el Programa de Vales Bridge, hable con su coordinador de servicios al inquilino u obtenga ayuda legal.
Reparaciones
- Cómo solicitar reparaciones. Los inquilinos del Programa de Vales Bridge pueden solicitar reparaciones por teléfono o enviar una carta al arrendador o al administrador de la propiedad.
- Inspecciones. El OHS inspecciona las unidades del Programa de Vales Bridge cada dos años. Los inquilinos pueden pedir a su coordinador de servicios al inquilino que solicite una inspección. El Programa Bridge puede suspender los pagos al arrendador tras múltiples inspecciones fallidas.
- Línea de quejas. Los inquilinos pueden presentar quejas relativas a reparaciones u otras cuestiones administrativas; para ello, deben ponerse en contacto con la Oficina de Servicios para Personas Sin Hogar al 215-686-4700 o en ohs-generalinfo@phila.gov.
- Para más información sobre los derechos legales de un inquilino a solucionar problemas de reparaciones, visite Reparaciones.
Desalojo
- Denuncia de terceros. Si un arrendador demanda para desalojar a un inquilino por falta de pago del alquiler debido por el Programa de Vales Bridge, entonces el inquilino puede presentar una Demanda de terceros contra PMHCC para traerlo al caso de desalojo como un demandado adicional.
- Para obtener más información sobre el proceso de desalojo, visite Desalojos.
Cancelación del subsidio
- Fundamentos. El Programa de Vales Bridge puede poner fin al subsidio de un inquilino por incumplimiento de las normas del programa. Entre los motivos más comunes de rescisión se incluyen: falta de recertificación, incumplimiento de un acuerdo de pago, falta de mantenimiento de los servicios públicos u otro incumplimiento del contrato de arrendamiento.
- Proceso de audiencia. Los inquilinos tienen derecho a apelar la finalización de un programa; para ello deben solicitar una audiencia administrativa ante la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar. Si el inquilino pierde en la audiencia administrativa, tiene derecho a apelar la decisión ante el Tribunal de Primera Instancia.
Normas y reglamentos
El Programa de Vales Bridge está financiado por la ciudad de Filadelfia, por lo que, a diferencia de los programas de vivienda subvencionados por el gobierno federal, las normas y reglamentos no están publicados. Para obtener más información sobre las normas y reglamentos, los inquilinos deben revisar sus contratos del Programa de Vales Bridge, incluido su contrato de alquiler, ponerse en contacto con su coordinador de servicios al inquilino o buscar ayuda legal.
