1. Documente e informe
Organícese. Siempre debe comunicar por escrito los problemas de reparación al arrendador. Siempre que sea posible, incluya una foto del problema de reparación o un video. Si habla con el arrendador por teléfono, envíele un correo electrónico, un mensaje de texto o una carta y describa el problema y todo lo que se ha comprometido a hacer. Este un ejemplo de carta que puede utilizar, pero también puede enviarle un mensaje de texto o un correo electrónico al arrendador.
2. Solicite una inspección
Las inspecciones pueden llamar la atención sobre los problemas de reparación y presionar al arrendador para que realice las reparaciones. Todos los inquilinos pueden solicitar una inspección L+I llamando al 311. Algunos inquilinos también pueden pedir a la Agencia de Vivienda Pública (Public Housing Agency, PHA) que realice una inspección.
3. Retenga el alquiler o realice la reparación y dedúzcala
En caso de reparaciones importantes, los inquilinos pueden tener derecho a retener el alquiler o a realizar la reparación y deducirla del monto del alquiler. Los inquilinos de viviendas públicas deben solicitar una audiencia para reclamar antes de ejercer estos derechos.
4. Presente una denuncia
Si el arrendador toma represalias debido a que usted solicita reparaciones, puede presentar una denuncia ante la Comisión de Vivienda Justa. Si vive en una vivienda pública de la PHA o de Philadelphia Asset and Management Company (PAPMC), puede solicitar una audiencia de queja.
Problemas frecuentes de reparación
Además de los pasos anteriores, existen leyes y procedimientos específicos para abordar los problemas relacionados con el plomo, las chinches y el calor.