1. Documente e informe
Organízase. Siempre debe comunicar por escrito los problemas de reparación al propietario. Siempre que sea posible, incluya una foto del problema de reparación o un vídeo. Si habla con el propietario por teléfono, envíale un correo electrónico, un mensaje de texto o una carta describiendo el problema y todo lo que se ha comprometido a hacer. Aquí tiene un modelo de carta que puede utilizar, pero también puede enviar un mensaje de texto o un correo electrónico al propietario.
2. Solicite una inspección
Las inspecciones pueden llamar la atención sobre los problemas de reparación y presionar al propietario para que los repare. Todos los inquilinos pueden solicitar una inspección L+I llamando al 311. Algunos inquilinos también pueden pedir a la PHA que realice una inspección.
3. Retención de la renta o reparación y deducción
En caso de reparaciones graves, los inquilinos pueden tener derecho a retener la renta o a reparar y deducir. Los inquilinos de viviendas públicas deben solicitar una audiencia para reclamar antes de tomar estos pasos.
4. Presente una denuncia
Si el propietario toma represalias por solicitar reparaciones, puede presentar una denuncia ante la Comisión de Vivienda Justa. Si vive en una vivienda pública de la PHA o de la PAPMC, puede solicitar una audiencia para presentar una queja.
Problemas comunes de reparación
Además de los pasos anteriores, existen leyes y procedimientos específicos para abordar los problemas relacionados con el plomo, las chinches y el calor.