¿En cuánto tiempo puede el arrendador desalojarme después del juicio?
After a judgment in court, you have at least 21 days before you can be locked out. Your landlord must:
Presentar el auto de posesión 10 días después de la sentencia.
File the Alias Writ of Possession 11 days after the Writ of Possession.
Schedule a lockout with the Sheriff’s Office any time after filing the Alias Writ. This can take additional time.
¿Cómo puedo saber la fecha del desalojo?
Call Municipal Court at (215) 686-7950 to see if the landlord filed the Alias Writ of Possession.
Once the landlord filed the Alias Writ of Possession, call the Philadelphia Sheriff at (215) 686-3542 to find out the day and time of your eviction lockout.
¿Qué debo hacer antes de un desalojo?
Empaquete sus pertenencias, documentos y medicamentos más importantes.
Puede intentar llegar a un acuerdocon su arrendador. Si el arrendador acepta un acuerdo de devolución u otro tipo de acuerdo, debe obtenerlo por escrito y debe conservar el acuerdo.
Recoja sus pertenencias. Tras el desalojo, debe notificar por escrito al arrendador en un plazo de 10 días que desea que retenga sus pertenencias durante un máximo de 30 días a partir de la fecha del desalojo.
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Consulte el expediente o llame al Tribunal Municipal al (215) 686-7950 para ver si el arrendador presentó el auto de posesión suplementario.
Once the landlord filed the Alias Writ of Possession, call the Philadelphia Sheriff at (215) 686-3542 to find out the day and time of your eviction lockout.
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¿Qué es la Ayuda Financiera Específica (Targeted Financial Assistance, TFA)?
Los arrendadores están obligados a participar en el Programa de Prevención de Desalojos de la ciudad de Filadelfia antes de intentar el desalojo ante los tribunales. Como parte de este programa, la ciudad asignó fondos especiales para ayudar con los alquileres atrasados, denominados Ayuda Financiera Específica (Targeted Financial Assistance, TFA). Los inquilinos no cumplen los requisitos para presentar solicitudes.
Para ser elegibles para obtener dinero, los arrendadores deben solicitar primero el Programa de Prevención de Desalojos. Si el arrendador busca obtener USD 3500 o menos en alquileres vencidos y atrasados, puede optar por recibir Ayuda Financiera Específica (Targeted Financial Assistance, TFA). Este tope o límite de alquileres atrasados puede cambiar y es posible que la solicitud no sea elegible para recibir dinero. Si el arrendador y el inquilino cumplen los requisitos para la TFA, es necesario que sigan otros pasos que se detallas más abajo.
La Ayuda Financiera Específica pagará el alquiler vencido y los atrasos en la solicitud más dos meses de alquiler por adelantado. Los pagos se envían directamente al arrendador. El pago es posible en un plazo de 30 días, pero puede retrasarse. Para evitar retrasos significativos, es importante que inquilinos y arrendadores completen sus partes de la solicitud con prontitud.
A los inquilinos se les asignará un representante del servicio municipal para ayudarles a completar la solicitud y proporcionarles información actualizada. El representante del servicio trabaja para Philadelphia Housing Development Corporation (PHDC) y también ayuda al arrendador.
Póngase en contacto con el representante del servicio para conocer el estado de la solicitud de TFA del arrendador y del pago.
La solicitud de mi arrendador para acogerse al Programa de Prevención de Desalojos se aprobó. ¿Tengo derecho a la Ayuda Financiera Específica?
Ha recibido un mensaje automático de aprobación por mensaje de texto o correo electrónico. Esta notificación contiene un número especial que empieza por “EVP” y luego 9 letras o números aleatorios. Por ejemplo, EVP-123456ABC.
Utilice el número EVP para comprobar su estado en línea o visite https://eviction-diversion.phila.gov/#/Status. Se mostrará el estado:
Si se le asigna una Ayuda Financiera Específica.
El nombre y la información de contacto del representante del servicio municipal asignado para brindar Ayuda Financiera Específica.
Si necesita ponerse en contacto con la línea de atención al inquilino para participar en la mediación y saber de qué temas desea hablar el arrendador.
¿Qué pasa si la página de estado dice que la solicitud no es elegible para TFA?
Si la solicitud de su arrendador no cumple los requisitos para recibir TFA, aún puede llegar a un acuerdo para evitar el desalojo.
Negociación directa. Por lo general, si se reclama un importe de alquiler atrasado superior al límite máximo, los inquilinos no pueden optar por la mediación, sino que pueden intentar negociar directamente con el arrendador. Revise la página de estado para confirmar. Tiene 30 días para intentar llegar a un acuerdo con el arrendador. Para más ayuda, visite Prevención de desalojos: vía de negociación directa.
Mediación.Revise la página de estado para confirmar. Compruebe cerca de la parte inferior. Si reúne los requisitos, póngase en contacto con la línea directa de Save Your Home Philly (215-523-9501) para que le asignen un asesor de vivienda y una fecha de mediación telefónica. Para obtener más ayuda, visite Prevención de desalojos: vía de mediación.
Puede llegar a un acuerdo para reducir los atrasos por debajo del límite máximo y volver a solicitar el Programa de Prevención de Desalojos y la Ayuda Financiera Específica. Un arrendador puede aceptar renunciar o no cobrar atrasos superiores al tope de atrasos para poder obtener TFA. Los arrendadores deben incluir un libro de contabilidad actualizado cuando vuelvan a presentar la solicitud.
La solicitud de mi arrendador cumple los requisitos para la TFA. ¿Qué debo hacer?
Sus ingresos deben ser inferiores al 80% de los Ingresos Medios de la zona.
Presente la declaración jurada del inquilino a su representante de servicio asignado. Consulte la página de estado para encontrar la información de contacto del representante del servicio. Los representantes del servicio se asignan 1 o 2 días laborables después de que usted reciba la notificación de aprobación para el Programa de Prevención de Desalojos.
Puede ponerse en contacto con el representante del servicio para conocer el estado de la solicitud de Ayuda Financiera Específica de su arrendador.
He presentado la declaración jurada del inquilino. ¿Cómo puedo comprobar el estado de la TFA?
Los inquilinos tienen acceso limitado a las actualizaciones sobre el estado de la TFA. Puede confirmar si el arrendador ha iniciado la solicitud de TFA adicional a través de la página de estado.
Para conocer el estado actual de la TFA, incluidos la aprobación, la denegación y el pago de la solicitud, póngase en contacto con su arrendador o con el representante de servicio asignado. La información de contacto del representante de servicio asignado se encuentra en la página de estado.
¿Qué pasos debe dar el arrendador para completar la TFA?
El arrendador debe crear una cuenta en el portal y completar una solicitud de TFA aparte.
Los arrendadores pueden completar una solicitud TFA generalmente 1 o 2 días después de la elegibilidad inicial del Programa de Prevención de Desalojos. Esto incluye subir documentos adicionales, como una declaración jurada del arrendador, un formulario W9 e información bancaria. Las instrucciones están disponibles en el sitio web del Programa de Prevención de Desalojos de la ciudad, desplácese hasta el margen inferior:
Lamentablemente, los inquilinos no pueden solicitar la Ayuda Financiera Específica. Si un arrendador necesita ayuda, póngase en contacto con el representante de servicio asignado que encontrará en la página de estado.
¿Cuánto tarda en pagarse la TFA?
El pago es posible en un plazo de 30 días, pero puede retrasarse. Para evitar retrasos significativos, es importante que inquilinos y arrendadores completen sus partes de la solicitud con prontitud.
Los arrendadores pueden completar una solicitud TFA generalmente 1 o 2 días después de la elegibilidad inicial del Programa de Prevención de Desalojos. Los inquilinos también deben presentar una declaración jurada. Los arrendadores deben supervisar cualquier problema con los materiales presentados y proporcionar correcciones inmediatamente.
Una vez aprobada la solicitud de TFA por la ciudad, esta se envía a un proveedor para que proceda al pago. Los plazos de pago varían y pueden tardar entre 2 y 4 semanas.
Los inquilinos tienen acceso limitado a las actualizaciones sobre el estado de la TFA. Puede confirmar si el arrendador ha iniciado la solicitud de TFA adicional a través de la página de estado.
Para conocer el estado actual de la TFA, incluidos la aprobación, la denegación y el pago de la solicitud, póngase en contacto con su arrendador o con el representante de servicio asignado. La información de contacto del agente municipal se encuentra en la página de estado.
Mi arrendador amenaza con presentar una demanda de desalojo ante los tribunales. ¿Qué debo hacer?
Su arrendador no podrá optar por recibir los fondos de TFA si presenta una demanda de desalojo ante los tribunales.
Mientras la TFA está pendiente, usted y su arrendador pueden acordar un plan de pagos temporal. También puede realizar pagos continuos del alquiler. Los fondos de la TFA recibidos pueden aplicarse como crédito a su cuenta.
Si usted está en el Programa de Vales de Elección de Vivienda (Housing Choice Voucher, HCV) de la Sección 8 y desea mudarse a una nueva propiedad de alquiler, primero debe pedirle a la PHA que le envíe un vale impreso y el formulario de Solicitud de Aprobación de Arrendamiento (Request for Tenancy Approval, RFTA).
El momento es importante. Aquí es cuando puede pedir un vale para mudarse:
En la recertificación/final del contrato de alquiler. Cerca del final de cualquier plazo de alquiler de 2 años, puede solicitar un vale para mudarse durante su recertificación regular. Presente su solicitud en línea o envíe una Solicitud de Transferencia en Recertificación a su representante de servicio. Deberá recibir el vale una vez finalizada su recertificación.
Fuera de la Recertificación/Durante el contrato de alquiler. Para obtener un vale durante su contrato de alquiler, necesita un motivo. Presente su solicitud en línea o envíe una Solicitud de Transferencia Fuera de la Recertificación a su representante de servicio junto con la documentación en la que se indique el motivo. He aquí razones válidas para obtener un vale durante el alquiler:
Rescisión del contrato de alquiler. Si el arrendador le ha enviado un aviso de finalización de contrato o de desalojo, puede solicitar un vale para mudarse en función de la finalización del contrato.
Violencia doméstica. Si necesita mudarse por motivos relacionados con la violencia en el hogar por parte de su pareja íntima o un miembro de la familia, puede solicitar un vale mediante una petición/orden de protección contra el maltrato (Protection from Abuse, PFA) o una autocertificación de violencia doméstica.
60 días tras inspecciones fallidas. Si su unidad no pasa dos inspecciones de la PHA, entonces la PHA suspenderá los pagos del subsidio a su arrendador. Si la unidad aún no ha pasado la inspección 60 días después de la suspensión de pagos, la PHA está obligada a enviarle un vale.
Tengo el vale. ¿Y ahora dónde busco una vivienda de alquiler?
Usted puede utilizar su vale para alquilar cualquier propiedad de alquiler en Filadelfia, siempre y cuando:
La vivienda de alquiler pasa la inspección de calidad de la vivienda de la PHA.
La PHA acepta el importe del alquiler anunciado por el arrendador.
La propiedad en alquiler no es una vivienda pública ni una vivienda basada en un proyecto.
En AffordableHousing.com, puede utilizar el filtro “Owner has Experience with the Section 8/HCV program” (El propietario tiene experiencia con el programa de la Sección 8/HCV) para encontrar listados de arrendadores que tengan más probabilidades de estar familiarizados con los requisitos de los vales.
En PAHousingSearch.com, considere cualquier propiedad de Filadelfia que diga “Median Income Based Rent” (alquiler basado en ingresos medios). Estas urbanizaciones LIHTC están obligadas a aceptar vales, pero pueden tener una lista de espera.
El boca en boca: pida ideas a amigos y familiares o, si tiene buena relación con su arrendador, pregúntele por recomendaciones u otras propiedades que tenga.
A pie: pasee por los barrios que desee y busque carteles en los que se indique “Se alquila”.
Encontré una propiedad de alquiler. ¿Cómo puedo saber si la PHA aceptará el alquiler anunciado?
La PHA solo le permitirá alquilar una vivienda si el alquiler contractual (alquiler total) es razonable. Estos son los factores que tienen en cuenta:
Código postal. Por ejemplo, la PHA puede acordar un alquiler contractual más alto para una propiedad en el código postal 19102 que para una propiedad en el código postal 19139, ya que los alquileres son más altos en algunos códigos postales que en otros.
Tamaño del vale. Por ejemplo, la PHA puede acordar un alquiler contractual más alto para un vale de 4 dormitorios que para uno de 2 dormitorios porque los alquileres tienden a ser más altos en las propiedades más grandes.
Servicios públicos. Por ejemplo, la PHA puede acordar un alquiler contractual más alto para una propiedad en la que todos los servicios públicos estén incluidos que para una propiedad en la que el inquilino deba pagar el gas, la electricidad y el agua.
Ingresos del inquilino. Por ejemplo, la PHA puede acordar un alquiler contractual más alto para un inquilino con ingresos más elevados porque a un inquilino con ingresos más elevados se le permite pagar más de su bolsillo por el alquiler y los servicios públicos, hasta el 40% de sus ingresos mensuales.
El Estándar de pago de la PHA indica la cantidad máxima que la PHA aceptará para el alquiler y los servicios públicos, desglosados por tamaño de vale y código postal. Para una estimación aproximada del alquiler, la PHA acordará un monto de vale específico en un código postal específico y una reducción de alrededor de USD 150 del estándar de pago.
Encontré una propiedad de alquiler. ¿Cuál es el proceso de alquiler?
Estos son los pasos que debe seguir para alquilar una vivienda con su vale:
Entregue el Vale y la Solicitud de Aprobación de Arrendamiento (Request for Tenancy Approval, RFTA) al arrendador. Rellenen juntos la RFTA y pida al arrendador que la cargue en el portal de arrendadores de la PHA para iniciar el proceso de alquiler.
Esperar a que la PHA inspeccione la vivienda y apruebe el importe del alquiler. Esto suele llevar entre 4 y 6 semanas, lo que depende de si la propiedad pasa la inspección la primera vez.
Firme el contrato de alquiler y de ayuda al pago de la vivienda con su arrendador.
¿Qué hago si un arrendador se niega a aceptar mi vale?
Los arrendadores de Filadelfia no pueden denegar una vivienda a un solicitante solo por tener un vale de elección de vivienda de la Sección 8. La negativa a alquilar a alguien con un vale de elección de vivienda de la Sección 8 puede ser discriminación con base en la fuente de ingresos. La discriminación por fuente de ingresos está prohibida según la Ordenanza de Prácticas Justas de la ciudad de Filadelfia.
Si alguien se niega a alquilarle únicamente porque su alquiler está subvencionado por un vale de vivienda, puede presentar una denuncia por discriminación ante la Comisión de Relaciones Humanas de Filadelfia (Philadelphia Commission on Human Relations, PCHR).
Presente una denuncia. Rellene el formulario de Denuncia por discriminación en la propiedad y vivienda (Housing and Property Discrimination Complaint form) y envíelo a la Comisión de Relaciones Humanas de Filadelfia, 601 Walnut St, Suite 300 South, Philadelphia, PA 19106.
Si PCHR determina que su posible arrendador ha incurrido en discriminación por la fuente de ingresos, se le puede ordenar que le alquile a usted, que le pague una indemnización en concepto de daños o que le pague hasta USD 2000 en concepto de daños punitivos.
Mi vale caduca pronto y no encuentro un lugar. ¿Puedo obtener una prórroga?
Por lo general, la PHA expide vales que son válidos por 90 a 120 días. Si necesita más tiempo para encontrar una vivienda de alquiler, puede solicitar 30 días más por circunstancias atenuantes o motivos relacionados con una discapacidad. No existe un límite definido en relación con el número de prórrogas que puede solicitar, sobre todo si el retraso en la búsqueda de una vivienda de alquiler está relacionado con una discapacidad.
Límites de ingresos. A las unidades asequibles de las urbanizaciones del programa LIHTC se les asigna un porcentaje de los Ingresos Medios de la Zona (Area Median Income, AMI) de Filadelfia (por lo general, el 20%, el 30%, el 40%, el 50% o el 60%) que representa los ingresos máximos que puede tener el hogar del inquilino en el momento de la firma del contrato de alquiler de la unidad. Por ejemplo, una urbanización del programa de LIHTC en Filadelfia con una unidad de 2 dormitorios asignada al 50% AMI puede ser alquilada por un inquilino con ingresos familiares anuales inferiores a USD 47 450 en 2022.
Límites de alquiler. A menos que exista una subvención adicional basada en el proyecto o en el inquilino, los alquileres máximos de los inquilinos en las urbanizaciones de LIHTC se basan en los Ingresos Medios de la Zona (Area Median Income, AMI) de Filadelfia, no en los ingresos familiares del inquilino. En el ejemplo anterior, el costo del alquiler y los servicios públicos de la unidad de 2 dormitorios asignada en el 50% de los AMI no puede superar los USD 1186 en 2022. En las urbanizaciones de LIHTC, se pueden aumentar los alquileres una vez al año a medida que aumenta el ingreso promedio en Filadelfia, aunque los ingresos del hogar del inquilino no varíen.
Subsidios adicionales. Si un inquilino vive en una urbanización de LIHTC y su alquiler se basa en los ingresos de su hogar, entonces puede tener una subvención basada en el proyecto o en el inquilino, además de los límites de alquiler del programa LIHTC. Para saber qué subsidio puede aplicarse a su urbanización o unidad, busque su propiedad de alquiler o programa de subsidio.
Recertificación periódica. Los inquilinos de LIHTC vuelven a certificar la información sobre su hogar y sus ingresos cada año. Pueden presentar información y documentos por correo o en persona en la oficina de gestión.
Recertificación provisional. Los inquilinos de LIHTC no están obligados a comunicar los cambios que se produzcan en su hogar o en sus ingresos entre una y otra recertificación. Sin embargo, si el inquilino recibe una subvención adicional basada en el proyecto o en el inquilino, es posible que deba informar acerca de los cambios en el hogar o en los ingresos.
Cómo solicitar un traslado. Los inquilinos que deseen mudarse de su unidad o urbanización LIHTC pueden presentar una solicitud al administrador de su propiedad. Sin embargo, los inquilinos solo pueden ser trasladados a otra unidad dentro de la misma urbanización o a otra urbanización gestionada por el mismo propietario. Además, los inquilinos solo pueden trasladarse a una unidad para la que reúnan los requisitos de ingresos en función de los límites de ingresos y alquiler descritos anteriormente.
Reparaciones
Cómo solicitar reparaciones. Los inquilinos del programa LIHTC pueden solicitar reparaciones por teléfono o mediante una carta a la oficina de gestión o al propietario.
Línea de quejas. Para presentar quejas relativas a reparaciones u otras cuestiones administrativas, los inquilinos pueden visitar Multifamily Asset Managers o llamar al (877) 253-7709.
Para más información sobre los derechos legales de un inquilino a solucionar problemas de reparaciones, visite Reparaciones.
Desalojo
Protección del motivo suficiente. Los propietarios de viviendas del programa LIHTC deben renovar los contratos de arrendamiento de LIHTC al final del plazo de arrendamiento y solo pueden rescindir un contrato de arrendamiento por falta de pago del alquiler o el incumplimiento de una condición del contrato de alquiler.
Para obtener más información sobre el proceso de desalojo, visite Desalojos.
¿Cómo funciona el proceso de inspección de la PHA?
La PHA puede demorar entre 2 y 4 semanas en realizar la inspección, a menos que solicite una inspección de urgencia por problemas graves, como la falta de calefacción. Los arrendadores tienen un plazo de 24 horas para corregir las infracciones de emergencia y de 30 días para corregir las demás infracciones. Los arrendadores que no corrijan las infracciones pueden dejar de percibir los pagos por subsidio del alquiler.
¿En qué me beneficiará una inspección de la PHA?
En la mayoría de los casos, las inspecciones de la PHA pueden ayudarle con lo siguiente:
Demostrar que hay problemas de reparación en su propiedad de alquiler.
Presionar al arrendador para que haga reparaciones.
Prepárese para presentar una queja ante la Comisión de Vivienda Justa, si el arrendador toma represalias. (enlace)
¿Cuáles son los riesgos?
Si la PHA suspende los pagos del subsidio de alquiler por más de 60 días, puede exigirle que se mude.
Diríjase personalmente a la sala 167 de la Alcaldía.
¿Cómo funciona el proceso de inspección de L+I?
L+I puede demorar hasta 3 semanas en realizar la inspección, a menos que solicite una inspección de urgencia por problemas graves, como la falta de calefacción. Debe haber un adulto en casa en el momento de la inspección, y es posible que no le avisen con antelación. Por lo general, los arrendadores disponen de 35 días para resolver cualquier infracción. Transcurridos 35 días, L+I debe volver a inspeccionar. Si la propiedad aún se encuentra en infracción de las normas, L+I debe remitir el caso al abogado de la ciudad para que lo lleve ante los tribunales.
¿En qué me beneficiará una inspección de L+I?
En la mayoría de los casos, las inspecciones de L+I pueden ayudarle con lo siguiente:
Demostrar que hay problemas de reparación en su propiedad de alquiler.
Presionar al arrendador para que haga reparaciones.
En casos excepcionales, si L+I inspecciona un inmueble de alquiler y determina que hay un exceso de ocupación (violación de la zonificación, como una casa de huéspedes sin licencia) o que es peligroso para la vida humana (grave riesgo de incendio o derrumbe), entonces L+I puede proceder al cese de las operaciones en el inmueble y obligar a todos a abandonarlo.
Recertificación periódica. Los inquilinos del Programa de Vales Bridge vuelven a certificar la información sobre su hogar y sus ingresos cada dos años. Deben presentar información y documentos a su coordinador de servicios al inquilino. Algunos inquilinos del Programa de Vales Bridge también pueden tener que volver a certificarse anualmente con el administrador de la propiedad para cumplir con el programa de Crédito Fiscal para Viviendas de Bajos Ingresos.
Recertificación provisional. Si se producen cambios en el tamaño del hogar o en los ingresos entre las recertificaciones, el inquilino debe solicitar una recertificación provisional a su coordinador de servicios al inquilino en un plazo de 3 semanas a partir del cambio.
Cálculo del alquiler. El alquiler para inquilinos del Programa de Vales Bridge se calcula como aproximadamente el 30% de sus ingresos mensuales menos un subsidio para servicios públicos. Todos los inquilinos que pagan los servicios públicos tienen una asignación para servicios públicos incluida en el cálculo de su alquiler.
Para obtener más información sobre las recertificaciones en el Programa de Vales Bridge, hable con su coordinador de servicios al inquilino o busque ayuda legal.
Traslados/Mudanzas
Cómo solicitar un traslado. Los inquilinos que quieran mudarse de su unidad del Programa de Vales Bridge deben solicitar un vale para mudarse a su coordinador de servicios al inquilino. El Programa de Vales Bridge no emitirá un vale para mudarse si el inquilino le debe el alquiler al arrendador.
Reasons for Transfers. Tenants can request a transfer on the following basis:
Fin del contrato de alquiler. Cerca del final de cualquier plazo de alquiler de 2 años, un inquilino puede solicitar un vale para mudarse durante su recertificación regular.
Acuerdo de rescisión del contrato de alquiler. Si el arrendador y el inquilino acuerdan poner fin al contrato, el inquilino puede solicitar un vale para mudarse mediante un acuerdo firmado para rescindir el contrato.
Adaptaciones razonables por discapacidad. Si un inquilino necesita mudarse por motivos relacionados con una discapacidad, puede solicitar un vale mediante una nota del médico.
Violencia doméstica. Si un inquilino necesita mudarse por motivos relacionados con la violencia en el hogar por parte de su pareja íntima o un miembro de la familia, puede solicitar un vale mediante pruebas como una petición de protección contra el maltrato (Protection from Abuse, PFA) o una autocertificación.
Inspecciones fallidas. Si una unidad no aprueba varias inspecciones de la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar, el Programa de Vales Bridge puede emitir un vale para el traslado del inquilino.
Mudanza. Si se desaloja a un inquilino o este se muda voluntariamente de una unidad del Programa de Vales Bridge, puede mantener su subsidio de vivienda. Sin embargo, si el Programa de Vales Bridge determina que el inquilino tiene una sentencia judicial por falta de pago del alquiler o el incumplimiento del contrato de alquiler, puede proceder a dar de baja al inquilino del Programa de Vales Bridge.
Para más información sobre traslados en el Programa de Vales Bridge, hable con su coordinador de servicios al inquilino u obtenga ayuda legal.
Reparaciones
Cómo solicitar reparaciones. Los inquilinos del Programa de Vales Bridge pueden solicitar reparaciones por teléfono o enviar una carta al arrendador o al administrador de la propiedad.
Inspecciones. El OHS inspecciona las unidades del Programa de Vales Bridge cada dos años. Los inquilinos pueden pedir a su coordinador de servicios al inquilino que solicite una inspección. El Programa Bridge puede suspender los pagos al arrendador tras múltiples inspecciones fallidas.
Línea de quejas. Los inquilinos pueden presentar quejas relativas a reparaciones u otras cuestiones administrativas; para ello, deben ponerse en contacto con la Oficina de Servicios para Personas Sin Hogar al 215-686-4700 o en ohs-generalinfo@phila.gov.
Para más información sobre los derechos legales de un inquilino a solucionar problemas de reparaciones, visite Reparaciones.
Desalojo
Denuncia de terceros. Si un arrendador demanda para desalojar a un inquilino por falta de pago del alquiler debido por el Programa de Vales Bridge, entonces el inquilino puede presentar una Demanda de terceros contra PMHCC para traerlo al caso de desalojo como un demandado adicional.
Para obtener más información sobre el proceso de desalojo, visite Desalojos.
Cancelación del subsidio
Fundamentos. El Programa de Vales Bridge puede poner fin al subsidio de un inquilino por incumplimiento de las normas del programa. Entre los motivos más comunes de rescisión se incluyen: falta de recertificación, incumplimiento de un acuerdo de pago, falta de mantenimiento de los servicios públicos u otro incumplimiento del contrato de arrendamiento.
Proceso de audiencia. Los inquilinos tienen derecho a apelar la finalización de un programa; para ello deben solicitar una audiencia administrativa ante la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar. Si el inquilino pierde en la audiencia administrativa, tiene derecho a apelar la decisión ante el Tribunal de Primera Instancia.
Normas y reglamentos
El Programa de Vales Bridge está financiado por la ciudad de Filadelfia, por lo que, a diferencia de los programas de vivienda subvencionados por el gobierno federal, las normas y reglamentos no están publicados. Para obtener más información sobre las normas y reglamentos, los inquilinos deben revisar sus contratos del Programa de Vales Bridge, incluido su contrato de alquiler, ponerse en contacto con su coordinador de servicios al inquilino o buscar ayuda legal.
